Der Garantiefall
- Im Garantiefall wendet sich der Kunde direkt an seinen Küchenfachhändler.
- Dieser organisiert die Abwicklung und handelt als Bevollmächtigter für die garantieservice24 GmbH.
- Der Kundendienst des Herstellers wird beauftragt.
- Der Kunde reicht die Garantieurkunde, Originalrechnung sowie die Kundendienstrechnung und -bericht beim Küchenfachhändler ein, der die Unterlagen mit der Bankverbindung des Kunden an die garantieservice 24 GmbH sendet.
- Die garantieservice24 GmbH zahlt dann direkt an den Kunden aus.